Τζόαν Ράπαπορτ
εμπνεύστηκε σε ένα συνέδριο που διοργανώθηκε από την Social Care Workforce Research Unit στο King’s College με το London Age UK London and Making Research Count, το οποίο υποστηρίχθηκε επίσης από τη Βρετανική Εταιρεία Γεροντολογίας. Παρουσιάζει τις απόψεις της για την εκδήλωση. Οι παρουσιάσεις είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του συνεδρίου. (1.282 λέξεις)
Στο καλωσόρισμά του, ο Paul Goulden, Διευθυντής του Age UK London εξήγησε ότι το συνέδριο ήταν το δεύτερο μισό της ετήσιας κοινής διάσκεψης που είχε πραγματοποιηθεί τον Μάρτιο αλλά περιορίστηκε λόγω χιονοθύελλας. Αυτό ήταν πράγματι μια εκδήλωση που είχε δοκιμάσει την αντοχή όλων και εξήγησε γιατί αυτό το συνέδριο πραγματοποιήθηκε ξανά χάρη στους ομιλητές και στον γενικό διοργανωτή, Jess Harris.
Paul Goulden, Daniel Webster, Lynne Phair και Dave Martin στο συνέδριο που πραγματοποιήθηκε στα γραφεία του Age UK London στο Bloomsbury στις 29 Οκτωβρίου
Χρησιμοποιώντας το Sit&See Tool για να καταγράψετε και να γιορτάσετε τη φροντίδα και τη συμπόνια για τους ηλικιωμένους: Lynne Phair, Ανεξάρτητη Σύμβουλος Νοσοκόμα και Εμπειρογνώμονας
Όταν διερεύνησε έναν ισχυρισμό περί παραμέλησης του νοσοκομείου, ένας διευθυντής ρώτησε τη Λιν:Πώς μπορώ να ξέρω αν το προσωπικό είναι προσεκτικό και συμπονετικό;Αυτό την ξεκίνησε στο δρόμο που τελικά οδήγησε στην ανάπτυξη του Sit&See Tool, που σχεδιάστηκε για να συλλαμβάνει τη φροντίδα και τη συμπόνια.
Η Lynne περιέγραψε τη «φροντίδα» ως παρέμβαση, ενώ η «συμπόνια» προσθέτει το συναίσθημα και τη συναισθηματική σύνδεση. Η συμπόνια είναι μέρος της ανθρωπότητας – πως θεωρούμε ο ένας τον άλλον. Το ξέρουμε αλλά συχνά δεν το σκεφτόμαστε συνειδητά. Το «πώς» σχετίζεται με πως πηγαίνουμε το άτομο στην τουαλέτα, του δίνουμε ένα ποτό, κ.λπ. Η συμπόνια μπορεί να παρατηρηθεί στην προσοχή που δίνεται, όπως μικρές ενέργειες που μπορεί να μεταδώσουν στοχασμό, συμμετοχή και αναγνώριση των συναισθημάτων του ατόμου. ο πως επηρεάζεται από το πώς το ίδιο το προσωπικό αισθάνεται ότι το νοιάζονται και το εκτιμούν. Όλο το προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων των καθαριστών και των εργαζομένων στην κουζίνα, είναι σημαντικά συστατικά του παζλ φροντίδας. Όταν το προσωπικό δείχνει ότι παρέχει φροντίδα με συμπονετικό τρόπο, αυτό θα πρέπει να γιορτάζεται.
Το Sit&See Tool συλλαμβάνει, γιορτάζει και καλλιεργεί τη φροντίδα και τη συμπόνια μέσω συμφωνημένων τυπικών περιγραφών χρησιμοποιώντας ποσοτικά και ποιοτικά μέτρα. Οι παρατηρήσεις μπορούν να γίνονται κάθε 15 – 50 λεπτά. Η Lynne έδωσε ένα παράδειγμα των πιθανών τρόπων με τους οποίους μπορεί να αξιολογηθεί μια παρέμβαση, όπως το να δώσεις ένα ποτό σε ένα άτομο:
- Θετική φροντίδα: χαμόγελο και οπτική επαφή.
- Παθητική φροντίδα: ελαφριά αναγνώριση.
- Κακή φροντίδα: το ποτό αφήνεται κάτω χωρίς ανθρώπινη επαφή – μια άσκηση.
Αυτό το εργαλείο αναδεικνύει δυναμικά τα στοιχεία της καλής φροντίδας και συμπόνιας με επίκεντρο τον ασθενή.
Θέματα Ακοής: Υποστήριξη και Απώλεια Ακοής: Daniel Webster, Περιφερειακός Συντονιστής Πληροφοριών, Δράση για την Απώλεια Ακοής
Από τα 67 εκατομμύρια άτομα στο Ηνωμένο Βασίλειο, περίπου 11 εκατομμύρια έχουν απώλεια ακοής. Περίπου 80.000 – 120.000 χρησιμοποιούν τη βρετανική νοηματική γλώσσα (BSL) για να επικοινωνήσουν. Εκτιμάται ότι άλλοι 500.000 αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη χρήση του τηλεφώνου. Οι δυσκολίες ακοής είναι πιθανό να αυξηθούν καθώς περισσότεροι άνθρωποι ζουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Τα αίτια περιλαμβάνουν βλάβη στον κοχλία, περιβάλλον και γενετικούς παράγοντες, τραύμα στο κεφάλι και τις συνέπειες της νόσου.
Ο Daniel εξήγησε ότι οι άνθρωποι τείνουν να καλύπτουν την απώλεια ακοής και συχνά καταφεύγουν σε εικασίες. Κατά μέσο όρο, κάποιος χρειάζεται 10 χρόνια για να αποδεχθεί ότι η ακοή του επιδεινώνεται. Η απώλεια ακοής είναι συχνά μια κρυφή αναπηρία. Τα άτομα με απώλεια ακοής είναι πιθανό να αισθάνονται απομονωμένα λόγω των φραγμών επικοινωνίας, της απογοήτευσης και του άγχους όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες και μπορεί να δείχνουν θυμό όταν αγωνίζονται να κατανοήσουν σημαντικές συμβουλές, όπως ταξιδιωτικές ανακοινώσεις.
Ο Ντάνιελ χρησιμοποίησε μια ισχυρή άσκηση συμμετοχής στο κοινό για να μεταφέρει τα συναισθήματα απογοήτευσης που βιώνουν συχνά όταν η ακοή διακυβεύεται. Εξήγησε περαιτέρω ότι η ανάγνωση των χειλιών δεν είναι πάντα επιτυχής λόγω των γενειάδων, των ανθρώπων που καλύπτουν το στόμα τους ή γυρίζουν μακριά όταν μιλούν.
Οι εμβοές, ή το κουδούνισμα στα αυτιά, προκαλούν επίσης δυσκολίες στην ακοή. Περίπου 1 στους 10 από εμάς το έχει αυτό. Η αιτία είναι άγνωστη και δεν υπάρχει θεραπεία. Η διαχείριση της πάθησης μπορεί να περιλαμβάνει χαλάρωση, δίαιτα και άσκηση, ομάδες υποστήριξης, κλινικές και συμβουλευτική. Ο εξοπλισμός όπως τα ακουστικά βαρηκοΐας μπορεί μερικές φορές να βοηθήσει.
Όταν επικοινωνείτε με άτομα με απώλεια ακοής, είναι σημαντικό να είστε σε εγρήγορση και ευαισθησία στις δυσκολίες τους, να είστε υπομονετικοί και να τους δίνετε χρόνο και να μιλάτε καθαρά αντί να φωνάζετε. Θα πρέπει να βρεθεί ένα καλό μέρος για να μιλήσετε και η επικοινωνία να γίνεται πρόσωπο με πρόσωπο. Τα άτομα με προβλήματα ακοής θα πρέπει να αναλάβουν δράση για να αντιμετωπίσουν την απώλεια ακοής τους και να μην την αγνοούν ή να αστειεύονται με την κατάστασή τους.
Η BSL είναι μια αναγνωρισμένη γλώσσα από το 2003, αλλά δεν επιβάλλεται νομικά. Πέντε σχολεία εφαρμόζουν πιλοτικά το BSL ως GCSE.
Ο Daniel ενθάρρυνε τους ανθρώπους να επικοινωνήσουν με την Action on Hearing Loss για περισσότερες πληροφορίες.
«Μεταβάσεις στην Αργότερη Ζωή: Αποκατάσταση Συνταξιοδότησης»: Βοηθώντας τους ανθρώπους στη μέση έως τη μετέπειτα ζωή να αισθάνονται καλύτερα υποστηριζόμενοι για να διαχειριστούν τις αλλαγές καθώς γερνούν: Dave Martin, Associate, Κέντρο Πολιτικής για τη Γήρανση
Το «Restor(y)ing Retirement» είναι ένα έργο που αναλαμβάνεται με το Ίδρυμα Calouste Gulbenkian. Πρόσφατα ξεκίνησε η αξιολόγηση. Ο Dave τόνισε τις γενικά αρνητικές στάσεις για τη γήρανση και ρώτησε: μπορεί να διδαχθεί η ανθεκτικότητα; Τα άτομα από τα μέσα της δεκαετίας του 50 έως τα 70 έχουν μια «ποια επόμενη στιγμή», κάποιοι ανυπομονούν να συνταξιοδοτηθούν, ενώ άλλοι το φοβούνται για διάφορους λόγους. Παραδοσιακά τα «μαθήματα» συνταξιοδότησης επικεντρώνονται σε συμβουλές, χρήματα και προβλήματα υγείας. Μέχρι τώρα έχουν πραγματοποιηθεί ελάχιστα προγράμματα σχετικά με τις θετικές πτυχές του δυναμικού της γήρανσης. Η πρώτη φάση αξιολόγησης του Restor(y)ing Retirement περιλαμβάνει στοιχεία όπως η επίγνωση, η αφήγηση και πρακτικές πτυχές. Αυτά τα στοιχεία αναλαμβάνονται με συνεργάτες που ενδιαφέρονται να αλλάξουν τρόπους σκέψης για τη γήρανση. Η δεύτερη φάση θα επικεντρωθεί στη συνεργασία με εταίρους που θα παραδώσουν το πρόγραμμα.
Το πρόγραμμα Restor(y)ing Retirement δεν είναι ρυθμιστικό και βασίζεται σε αυτό που λειτουργεί. Είναι βιωματικό, χρησιμοποιεί εργασίες για το σπίτι και γειώνεται στις αντίστοιχες τοποθεσίες των παρευρισκομένων. Ο Ντέιβ εξήγησε ότι ανακαλύπτουν ότι πολλοί άνθρωποι δεν φαίνεται να έχουν την έννοια της ανθρώπινης δράσης και της αυτοδιάθεσης. Αυτοί οι άνθρωποι ενθαρρύνονται να κάνουν πράγματα για τον εαυτό τους. Ίσως σκεφτείτε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση; Κάποιοι δεν έχουν μιλήσει για τις προσδοκίες τους για τη συνταξιοδότηση με τους συντρόφους τους και τις συνέπειες του να είναι μαζί 24/7.
Ο Dave περιέγραψε την «ανθεκτικότητα» ως προετοιμασία για προληπτική προσαρμογή και την τέχνη της «αναπήδησης». Μερικοί συμμετέχοντες ανέφεραν ότι βρήκαν το μάθημα πολύ χρήσιμο, ιδιαίτερα το να μοιράζονται και να στοχάζονται τις δικές τους ιστορίες και ο ένας του άλλου. Ο Ντέιβ πρότεινε ότι σε όλη τη ζωή είναι σημαντικό να γνωρίζουμε που είσαι και ΠΟΥ είστε, για να μπορέσετε να αναπηδήσετε. Η βιωσιμότητα και οι Εκκλησίες έχουν δείξει ενδιαφέρον για την προσέγγιση ολόκληρης της πορείας ζωής, σε αντίθεση με τις υπηρεσίες του δημόσιου τομέα, που τείνουν να επικεντρώνονται στη συνταξιοδότηση και τα γηρατειά.
Ερωτήσεις και ομαδική συζήτηση
Πώς βοηθά το Sit&See Tool να αλλάξει το λιγότερο συμπονετικό προσωπικό; Η Lynne πρότεινε ότι ήταν σημαντικό να εστιάσουμε και να τονίσουμε τα παραδείγματα θετικής φροντίδας ως στοιχεία για να δείξουμε στους άλλους πώς θα μπορούσαν να βελτιωθούν. Εάν το προσωπικό δεν μπορεί να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές, αυτό θα υπογραμμίσει τους τρόπους με τους οποίους ήταν ακατάλληλο για τη δουλειά.
Η φροντίδα και η συμπόνια και ο τρόπος με τον οποίο κάνουμε πράγματα σε όλη τη διάρκεια της ζωής πρέπει να αποτελούν μέρος της κουλτούρας εκπαίδευσης και εργασίας. Η ανθρωπότητα πρέπει να είναι μέρος της πορείας της ζωής. Εάν οι άνθρωποι δεν αισθάνονται ότι εκτιμώνται για αυτό που κάνουν, η εκπαίδευση είναι σπατάλη χρημάτων. Ό,τι κάνουμε καλά πρέπει να το γιορτάζουμε. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι που παρέχουν φροντίδα αισθάνονται περήφανοι για τα επιτεύγματά τους. Οι παρατηρήσεις και τα σχόλια σχετικά με μικρές πράξεις καλοσύνης και συμπόνιας μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στο άτομο και στην ευρύτερη κουλτούρα του προσωπικού.
Η συνταξιοδότηση μπορεί να είναι μια συνέχεια της επαγγελματικής ζωής όπου έχουν διατηρηθεί εξωτερικές δραστηριότητες. Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι έχουν περισσότερες επιλογές σχετικά με την εργασία και τη συνταξιοδότηση από άλλους. Τα άτομα που έπρεπε να εργαστούν πολλές ώρες μπορεί να βρίσκονται σε μειονεκτική θέση. Ενώ η αυξημένη ηλικία συνταξιοδότησης θα μπορούσε να είναι ευεργετική, για άλλους που εργάζονται σε εργασίες που απαιτούν βαριά σωματική εργασία, θα μπορούσε να είναι πραγματικό βάρος και πιθανός κίνδυνος για την υγεία.
Το συνέδριο ολοκληρώθηκε με ένα ισχυρό μήνυμα ότι οι αρνητικές εικόνες της ηλικίας μπορεί να συντομεύουν τη ζωή όταν εσωτερικεύονται από άτομα. Η συνεύρεση με άλλους που αντιμετωπίζουν παρόμοιες προκλήσεις και αποφάσεις και η αντιμετώπισή τους συλλογικά και δημιουργικά θα πρέπει να θεωρηθεί ως μια εμπνευσμένη προσέγγιση. Ιδέες για το συνέδριο του επόμενου έτους εξετάζονται και οι προτάσεις είναι ευπρόσδεκτες.
Τζόαν Ράπαπορτ είναι Επισκέπτης Ερευνητής στη Μονάδα Έρευνας Εργατικού Δυναμικού Κοινωνικής Φροντίδας, Πολιτικό Ινστιτούτο στο King’s.
