Ο Δρ. Edward Deming (1900-1993) είναι ευρέως αναγνωρισμένος ως ο κορυφαίος στοχαστής διαχείρισης στον τομέα της ποιότητας και αναγνωρίζεται για το έργο του στην επίσπευση της ανάκαμψης της Ιαπωνίας.
Το Red Bead Experiment είναι ένα διαδραστικό εργαλείο διδασκαλίας που σχεδιάστηκε το 1982 από τον Dr. Deming. Χρησιμοποιώντας τη στατιστική θεωρία, το πείραμα δείχνει πώς οι «πρόθυμοι εργαζόμενοι» έχουν λιγότερο έλεγχο της απόδοσής τους από τα πραγματικά συστήματα στα οποία εργάζονται. «Το 85% των λόγων αποτυχίας είναι ελλείψεις στα συστήματα και τις διαδικασίες και όχι στον εργαζόμενο. Ο ρόλος της διοίκησης είναι να αλλάξει τη διαδικασία αντί να ασβήσει τα άτομα να τα πάνε καλύτερα». Επιπλέον, ο Δρ Deming διαπίστωσε ότι ένα κακό σύστημα θα νικήσει έναν καλό άνθρωπο κάθε φορά.
Οι οργανισμοί, όπου η συνεργασία και η ομαδική εργασία δεν αποτελούν υψηλή προτεραιότητα, έχουν τις ρίζες τους σε τοξικά συστήματα που συμβάλλουν στην εξάντληση του προσωπικού και στην αίσθηση ότι η καταβολή της καλύτερης προσπάθειας είναι άκαρπη.
Έχω εργαστεί σε οργανισμούς όπου η συνεργασία και η ομαδική εργασία δεν ήταν υψηλή προτεραιότητα και τα συστήματα έκαναν πολύ δύσκολο να νιώθεις ότι έκανες την καλύτερη δουλειά σου. Έχω επίσης εργαστεί σε οργανισμούς που χρειάστηκαν χρόνο για να αναπτύξουν συστήματα που υποστήριζαν τις πρακτικές οπτικοποίησης της εργασίας σε ομάδες και οποιοσδήποτε εσωτερικός ήταν ευπρόσδεκτος να ρίξει μια ματιά. Σχεδιάστηκαν για να προάγουν τη διαφάνεια και να παρέχουν πληροφορίες για το έργο που γινόταν μέσω μεθόδων που απαιτούσαν ελάχιστο έως καθόλου χρόνο για να κατανοηθούν και θα έδιναν σε όλους μια σαφή εικόνα των καθημερινών λειτουργιών. Αυτές οι δραστηριότητες ήταν κρίσιμες για την προβολή της «Μεγάλης εικόνας» στις ομάδες του έργου και την επισήμανση τυχόν προβλημάτων που ενδέχεται να απαιτούν άμεση δράση. Νόμιζα ότι όλοι λειτουργούσαν με αυτόν τον τρόπο!
Σήμερα, θα αναφερόμαστε σε αυτό ως σύστημα οπτικής διαχείρισης. Ήταν ευθύνη της ομάδας να διατηρήσει το σύστημα. Δεν μας άρεσε πάντα η δουλειά που συνεπάγεται η διατήρησή του, αλλά ακριβώς όπως είπε ο Άλι, «Μην τα παρατάς, υποφέρεις τώρα και ζήσε το υπόλοιπο της ζωής σου ως πρωταθλητής». Ξέραμε ότι δεν μπορούσαμε να τα παρατήσουμε. ήταν μέρος του συστήματος για να εξασφαλίσουμε την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου μας. Πιστεύαμε ότι μας βοήθησε στην ικανότητά μας να τερματίσουμε νωρίτερα και με χαμηλό προϋπολογισμό και να κερδίσουμε ως ομάδα.
Τώρα, περισσότερο από ποτέ, είναι σημαντικό να έχουμε ένα εταιρικό σύστημα οπτικής διαχείρισηςγια να δημιουργήσετε τη σταθερότητα που επιτρέπει την ευελιξία. Ένα σύστημα που υποστηρίζει όλους τους τρόπους εργασίας, ανεξάρτητα από το πλαίσιο ανάπτυξης και όπου κι αν γίνεται η δουλειά. Ένα ίδρυμα, ένα μέρος όπου μπορείτε να ευθυγραμμιστείτε με το όραμα, την αποστολή, τις αξίες, τους στόχους και τους στόχους και να κάνετε συζητήσεις σε όλο τον οργανισμό σε κάθε επίπεδο. Ένα σύστημα που επιτρέπει Business Agility και υποστηρίζει τις ικανότητες, τις συμπεριφορές και τους τρόπους εργασίας που είναι απαραίτητοι για την κλιμάκωση σε οποιοδήποτε μέγεθος ενός οργανισμού και εξακολουθεί να νιώθεις σαν να είσαι μέλος μιας ομάδας εκκίνησης στο γκαράζ κάποιου, όπου είναι εύκολο να επικοινωνείς, να λαμβάνεις αποφάσεις και προσαρμοστούν στην αλλαγή. Όπου όλοι είναι ευθυγραμμισμένοι, αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και είναι πρόθυμοι να πηδήξουν και να κάνουν ό,τι δουλειά χρειάζεται να γίνει. Όπου τα πιο σημαντικά πράγματα είναι σημαντικά για όλους, και όλοι επενδύονται στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Αφιερώστε χρόνο για να αναπτύξετε Απλή Πανταχού Συνεργατική Επικοινωνία Κλιμακούμενα Συστήματα Επιχειρήσεων που θα σας προετοιμάσουν για SUCCESS τώρα και στο μέλλον. Για να εξερευνήσετε πώς να ρυθμίσετε την επιχείρησή σας για επιτυχία, επικοινωνήστε με το iObeya.
