Αναλογίζομαι την πιο συναρπαστική εμπειρία μάρκετινγκ της ζωής μου

Κάθε χρόνο, μια μικρή ομάδα ηγετών μάρκετινγκ συγκεντρώνεται σε ένα όμορφο κατάλυμα στο δάσος για να κάνει μεγάλες σκέψεις για το μέλλον του μάρκετινγκ. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον να παραμείνουν σχετικοί σε έναν κόσμο που αλλάζει γρήγορα. Το γεγονός ονομάζεται The Uprising (κάθε εξέγερση μάρκετινγκ χρειάζεται ένα, σωστά;).

Αν και η εμπειρία ήταν μόνο δυόμισι μέρες, ήταν μια έντονη εμβάπτιση σε νέες ιδέες μάρκετινγκ, φυσική ομορφιά και νέες ουσιαστικές σχέσεις.

Ειλικρινά, καλύψαμε τόσο πολύ έδαφος που είναι τρομακτική η προσπάθεια να καταγράψουμε τι συνέβη εκεί. Ήμουν κυριολεκτικά στην άκρη της θέσης μου, άκουγα ειδικούς να προβάλλουν πώς οι νέες συνδέσεις πελατών, οι επικοινωνίες, η αφήγηση ιστοριών και οι τεχνολογίες θα έφεραν επανάσταση στο μάρκετινγκ.

Εδώ είναι μερικά από τα κυριότερα σημεία. Ζήτησα από μερικούς από τους συμμετέχοντες να προσθέσουν τις δικές τους ιδέες για το τι τους άρεσε.

Αμείλικτα σχετικό

Ο σκοπός αυτής της εκδήλωσης είναι να υποστηρίξει τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ με την προσωπική τους συνάφεια σε έναν κόσμο που αλλάζει γρήγορα. Έβαλα τη σκηνή με ιδέες για στρατηγικές για το πώς πρέπει να συνδυάσουμε τις βασικές ικανότητες με τα «κύματα» αλλαγής που έρχονται σε εμάς στον κόσμο. Ενθάρρυνα τους συμμετέχοντες να δουν τις ακόλουθες συνεδρίες ως πιθανές ραφές σχετικές.

Mathew Sweezey παρείχε πληροφορίες για τη στρατηγική δικτύωσης του που τον έχει συνδέσει με μερικά από τα κορυφαία μυαλά μάρκετινγκ στον κόσμο.

Αντίδραση: «Η πιο βαθιά λύση ήταν η εμπιστοσύνη στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης και αυτή η ιδέα της συγγενικής οικονομίας και της κοινότητας ως μέσα ενημέρωσης. Η κοινότητα θα διακρίνει την αλήθεια και γίνεται κριτής των μέσων ενημέρωσης». — Τζόλα Μπέρνετ

«Η πρώτη μέρα, η πρώτη ώρα, ο Mark ανέφερε την ιδέα να φορέσεις το στέμμα μόνο εσύ μπορείς να φορέσεις. Αυτό με εντυπωσίασε με έναν νέο τρόπο και μου επέτρεψε να σκεφτώ τις δεξιότητες και τις εμπειρίες που μπορώ να συνεισφέρω σε έναν οργανισμό με έναν νέο τρόπο». — Σάρα Νίλι

Ένας νέος τρόπος για να δείτε την ιστορία και το περιεχόμενο

Η Sarah Neely είναι ειδικός στο μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα και συζήτησε νέες στρατηγικές για την ανάφλεξη περιεχομένου σε σχετικό κοινό. Παρείχε ένα εμπνευσμένο παράδειγμα για το πώς ήταν σε θέση να δημιουργήσει συζητήσεις για τη Red Bull στις πρώτες μέρες του προϊόντος χωρίς σχεδόν καθόλου προϋπολογισμό.

Έχω πει συχνά ότι η οικονομική αξία του περιεχομένου που δεν εμφανίζεται και δεν κοινοποιείται είναι μηδενική. Η Sarah έδωσε αξιόπιστα παραδείγματα τρόπων μεταφοράς περιεχομένου απευθείας σε δυνητικούς πελάτες. Ένα κοινό θέμα είναι η δημιουργία περιεχομένου που είναι αυθεντικό, ενδιαφέρον και σχετικό.

Αντίδραση: «Μιλάω για την ιστορία όλη την ώρα — να τη φτιάχνω, να την ενθαρρύνω, να βρίσκω την ιστορία. ΑΛΛΑ δεν σκέφτηκα ποτέ ότι μια ιστορία επωνυμίας είναι ένα κείμενο μεταξύ φίλων. Μυαλό – ξεκλειδώθηκε διαφορετική προοπτική!» — Ο γιατρός Τζουλς Μόρις

Ένας νέος τρόπος σύνδεσης με πελάτες

Ρόμπι Φιτζγουότερ παρείχε περιπτωσιολογικές μελέτες σχετικά με το πώς να «ξεπεράσεις τον άνθρωπο» μεγαλύτερους ανταγωνιστές. Χρησιμοποιώντας χιούμορ, ανώτερο περιεχόμενο και έγκαιρη εξατομίκευση email, έδειξε πώς οι μικρότεροι έμποροι λιανικής μπορούν να ξεπεράσουν τους τιτάνες όπως η Walmart και η Amazon. Παρείχε ένα παράδειγμα για το πώς μια στρατηγική οικείας σύνδεσης υπερτετραπλασίασε τις πωλήσεις για μια μικρή εταιρεία ιππασίας.

Άλεξ Λεντέσμα παρείχε μια ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επωνυμίες αρχίζουν να χρησιμοποιούν τα Web3 και NFT για να απελευθερώσουν νέα προγράμματα αξίας και premium για τους πελάτες που οδηγούν σε αφοσίωση και νέες ευκαιρίες εσόδων. Αν και αυτό εξακολουθεί να είναι στον τομέα των μεγαλύτερων εμπορικών σημάτων αυτή τη στιγμή, εξήγησε ότι η υιοθέτηση αυξάνεται.

Ο νέος κόσμος μετά την πανδημία

Τζόλα Μπέρνετ είναι αντιπρόεδρος της Ipsos, μιας από τις σημαντικότερες εταιρείες έρευνας καταναλωτών στον κόσμο. Παρείχε μια εκτεταμένη άποψη για τις ταχέως μεταβαλλόμενες τάσεις. Μερικά από τα κυριότερα σημεία περιλαμβάνονται:

• Η συμπεριφορά των καταναλωτών επηρεάζεται από μια άποψη του κόσμου που βυθίζεται σε πολλές κρίσεις. Είμαστε σε πολυκρίση.
• Ο «Σκοπός» αποκτά μεγαλύτερη σημασία για τους καταναλωτές ως τρόπος καταπολέμησης των προβλημάτων με την αγοραστική τους δύναμη. Αποκάλυψε προκλητική έρευνα που δείχνει ότι υπάρχει η προσδοκία ότι οι μάρκες θα πρέπει να επιλύουν ενεργά παγκόσμια προβλήματα.
• Η Jola ηγήθηκε μιας συζήτησης σχετικά με την υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Η αντικατάσταση από την τεχνητή νοημοσύνη είναι μια τεράστια ανησυχία για τους νέους και το 64% των Αμερικανών λέει ότι η κυβέρνηση πρέπει να λάβει μέτρα. Μιλήσαμε επίσης για το AI που θέτει σε κίνδυνο τον «σκοπό» καθώς και τις θέσεις εργασίας. Το „Trust“ θα είναι ένα σπάνιο εμπόρευμα σε μια εποχή βαθιών ψεύτικων.
• Ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι είναι επί του παρόντος «meh» για το μετασύμπαν, η έρευνα της Ipsos δείχνει τεράστιο οικονομικό δυναμικό και νέες ευκαιρίες μάρκετινγκ μέχρι το 2030.
• Η Ipsos πιστεύει ότι η πιο σημαντική ευκαιρία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το εμπόριο ζωντανής ροής. Αυτή η τάση είναι τεράστια στην Κίνα και επιταχύνεται στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ
• Η GenZ υποφέρει από πιέσεις ψυχικής υγείας από πολλαπλά μέτωπα. Αυτό δημιουργεί μια κίνηση προς τις βασικές αξίες της ευεξίας, της ευτυχίας και του λιγότερου χρόνου οθόνης.

Αντίδραση: «Η πιο βαθιά μου εικόνα (υπήρχαν πολλοί!) ήταν πόσο γρήγορα αλλάζει ο κόσμος και ο τομέας μας και πόσο η τεχνητή νοημοσύνη πρόκειται να αλλάξει τη ζωή μας με τρόπους που δεν μπορούμε καν να φανταστούμε. Ξέρω ότι όλοι το ένιωσαν αυτό βαθιά». — Χέδερ ΜακΚέι

Κάνοντας την ελπίδα συνήθεια

Μου αρέσει να προσθέτω μικρές εκπλήξεις στην εμπειρία του The Uprising. Φέτος φιλοξένησα τον φίλο μου Λόφος Χαλερίν, πολυτάλαντος συγγραφέας, σύμβουλος, υποψήφια για Grammy τραγουδοποιός και φιλόσοφος. Συνέδεσε όμορφα τις κουκκίδες μεταξύ της σεμνής παιδικής του ηλικίας και της αδυσώπητης επιδίωξης αυτοβελτίωσης ενάντια στις πιθανότητες. Μας έδειξε σε όλους ότι μπορούμε να κάνουμε την ελπίδα μια συνειδητή και συστηματική καθημερινή διαδικασία.

Αντίδραση: «Νομίζω ότι ήμασταν όλοι στην εκδήλωση λίγο αγχωμένοι. Ο Χαλερίν μας έδωσε το σωστό μήνυμα ελπίδας την κατάλληλη στιγμή». — Μάντι Έντουαρντς

Ένας νέος τρόπος για να δείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ξεκίνησα μια συζήτηση με την άποψη ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να θεωρούνται ως η αρχή μιας διαδικασίας μάρκετινγκ.

Ρίτσαρντ Μπλις παρείχε ένα masterclass σχετικά με τη χρήση του LinkedIn για να αυξήσει δραματικά την προσέγγιση χρηστών.

Η Kimberley Gardiner, CMO της Tractor Supply, έδειξε πώς δίνει έμφαση στο περιεχόμενο που δημιουργείται από εργαζόμενους για να δημιουργήσει ανθρώπινες σχέσεις με τους πελάτες.

Ο Daniel Nestle συνέδεσε τη συζήτηση δείχνοντας πώς όλη αυτή η δουλειά μπορεί να οδηγήσει στην κοινότητα – την απόλυτη συναισθηματική σύνδεση.

Αντίδραση: «Νόμιζα ότι ήξερα πώς να χρησιμοποιώ το LinkedIn, αλλά οι γνώσεις του από την εμπειρία του και τις συμβουλές του άλλαξαν για πάντα τον τρόπο με τον οποίο θα προσεγγίζω και θα χρησιμοποιώ το LinkedIn». — Μάντι Έντουαρντς

Μια νέα ματιά στο AI και το μάρκετινγκ

Ο Δρ. Jules Morris, ειδικός στη δημιουργικότητα, έκανε μια ιδιότροπη παρουσίαση που έδειξε πώς η τεχνητή νοημοσύνη από μόνη της είναι γενικά τρομερή όταν πρόκειται για διορατικότητα και δημιουργικότητα. Διηύθυνε μια συζήτηση για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ξεκινήσει αποτελεσματικά τη δημιουργία ιδεών, αλλά τελικά η δημιουργική σπίθα προέρχεται από τους ανθρώπους.

Η Δρ. Karine Abbou έχει μελετήσει τις επιπτώσεις και τις ευκαιρίες της τεχνητής νοημοσύνης στη δημιουργία περιεχομένου και σε άλλες εργασίες μάρκετινγκ. Συμπεραίνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα ξεπεράσει σχεδόν όλες τις δραστηριότητες μάρκετινγκ περιεχομένου. Οι άνθρωποι θα επικεντρωθούν στις γνώσεις και στην οικοδόμηση προσωπικής επωνυμίας. Πρότεινε επίσης ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα ξεπεράσει τις παραδοσιακές στρατηγικές αναζήτησης, καθιστώντας πολλούς σημερινούς ιστότοπους άχρηστους.

Αντίδραση: «Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην αναζήτηση σημαίνει ότι η συνομιλία και τα μηνύματα προτροπής αντικαθιστούν λέξεις-κλειδιά και συνδέσμους. Αυτή είναι μια σημαντική εξέλιξη για τους SEO και τις εταιρείες που εξαρτώνται από την επισκεψιμότητα αναζήτησης, αλλά και μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες στον Ιστό». — Aaron Hassen

Μια νέα ματιά στο μάρκετινγκ και τον σκοπό

Κιθ Τζένινγκς διέλυσε την ιδέα ότι η στρατηγική μάρκετινγκ ξεκινά με το «γιατί». Παρείχε μελέτες περιπτώσεων για να δείξει ότι το «ποιος» και το «γιατί» οδηγούν στο «τι» και «πώς». Ήταν πολύ επικριτικός για τις εταιρείες με «ομολογημένες» αξίες (χωρίς δράση) έναντι των εταιρειών που έβαζαν στην πραγματικότητα τις αξίες τους να λειτουργήσουν (επιδεικνύοντας τον σκοπό).

Ο Keith συνέχισε εξηγώντας τη διαφορά μεταξύ «ιστορίας» και «αφήγησης» όταν επρόκειτο να εξηγήσει το σκοπό.

Αντίδραση: «Ο αγαπημένος μου παρουσιαστής ήταν ο Κιθ Τζένινγκς. Έμαθα από τον Keith ότι για να συνδέσω αποτελεσματικά το Purpose με το μάρκετινγκ μου το WHO και το WHY πρέπει να καθοδηγούν τα ΠΩΣ και ΤΙ». — Κάιλ Άκερμαν

Ένας νέος τρόπος για να δούμε την επικοινωνία με τους πελάτες

Η εμπειρογνώμονας της Επιστήμης της Συμπεριφοράς, Nancy Harhut, παρείχε μια περιοδεία εξήγησης που συνδέει την τεχνολογία, τη στρατηγική και την ψυχολογία των καταναλωτών για να εκθέσει μια νέα άποψη της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ. Η παρουσίασή της χωρίστηκε σε τρεις ενότητες:

• Δεν έχει να κάνει με το πώς σκεφτόμαστε, αλλά το πώς νιώθουμε
• Οι επιλογές μας είναι λιγότερο ορθολογικές και πιο αντιδραστικές
• Εξάρτηση από ακουστικές ενδείξεις που υφίστανται την αρχαία ψυχολογία μας

Αντίδραση: «Η Νάνσυ έδωσε τόσες πολλές πρακτικές πληροφορίες, που ήταν απλά απίστευτα συναρπαστικές. Μοιράστηκε υλικό που ήταν σχετικό και χρήσιμο». — Σάρα Νίλι

Η υψηλότερη αξία του The Uprising

Ενώ το περιεχόμενο που παρασχέθηκε κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης ήταν σημαντικό και ουσιαστικό, η εστίαση στις προσωπικές αλληλεπιδράσεις και συνομιλίες ήταν εξίσου σημαντική. Σχεδίασα το The Uprising για να σταθμιστεί σε μεγάλο βαθμό προς τη διασύνδεση και τις κοινές εμπειρίες που θα προσφέρουν μια ζωή αξίας.

Nancy Harhut: «Εδώ προχωρούν οι έμποροι».

Ο γιατρός Τζουλς Μόρις: “Το καλύτερο τριήμερο του χρόνου.”

Dan Nestle: «Η δεξαμενή σκέψης μάρκετινγκ 3 ημερών του Mark είναι η πιο ισχυρή συγκέντρωση εκλεκτικών στοχαστών και οραματιστών μάρκετινγκ στον τομέα μας σήμερα. Μια ώρα με την πρώτη μέρα, ο εγκέφαλός σας βουίζει. Μέχρι το πρωινό της τρίτης ημέρας, βρίσκεστε σε μια κοινή αποστολή με 30 νέους φίλους. Είναι απίστευτο.“

Κίμπερλι Γκάρντινερ: «Μακράν ένα από τα καλύτερα γεγονότα μάρκετινγκ που έχω παρακολουθήσει ποτέ. Έφτασα με πολλά βασικά πρακτικά και ακόμα καλύτερα, μια συνδεδεμένη κοινότητα καταπληκτικών εμπόρων!».

Καρίν Αμπού: «Αυτές οι τρεις μέρες πυροδότησαν κάτι μέσα μου που ποτέ δεν μπόρεσα να εκφράσω μέχρι τώρα. Η καλύτερη εμπειρία της ζωής μου στο μάρκετινγκ.”

Σάρα Νίλι: «Οι ομιλητές, η πρόθεση και η ενέργεια που έχει δημιουργήσει ο Mark, το συνεργατικό περιβάλλον και η επιμελημένη ομάδα των παρευρισκομένων είναι όλα τόσο σημαντικά για να γίνει αυτή η εκδήλωση ξεχωριστή και οικεία».

Ρόμπι Φιτζγουότερ: «Ήταν τρελό να δω αυτό το γεγονός με βασικά μηδενική ιεραρχία. Όλοι έμαθαν ο ένας από τον άλλον με έναν πραγματικά δυνατό και διασκεδαστικό τρόπο!».

Και αυτό το είδος συνοψίζει αυτήν την εμπειρία μάρκετινγκ. Ήταν κάτι παραπάνω. Μας άλλαξε τη ζωή…

Θέλω να σας προσκαλέσω να ζήσετε το The Uprising μαζί μου σύντομα. Το επόμενο καταφύγιο θα είναι στο Kilkea Castle στο Δουβλίνο, 26-29 Σεπτεμβρίου 2023. Μάθετε περισσότερα για την Εξέγερση στην Ιρλανδία.

Θα επιστρέψουμε επίσης στο καταφύγιο στο Τενεσί το 2024! Εδώ είναι οι λεπτομέρειες > Μάθετε για την εξέγερση των ΗΠΑ εδώ.

Ο Mark Schaefer είναι ο εκτελεστικός διευθυντής της Schaefer Marketing Solutions. Είναι ο συγγραφέας μερικών από τα βιβλία μάρκετινγκ με τις μεγαλύτερες πωλήσεις στον κόσμο και είναι καταξιωμένος κεντρικός ομιλητής, εκπαιδευτικός κολεγίου και σύμβουλος επιχειρήσεων. Το podcast Marketing Companion είναι ένα από τα κορυφαία επιχειρηματικά podcast στον κόσμο. Επικοινωνήστε με τον Mark για να μιλήσει σύντομα σε εκδήλωση ή συνέδριο της εταιρείας σας.

Ακολουθήστε το Mark on Κελάδημα, LinkedIn, YouTubeκαι Ίνσταγκραμ.

σχετικές αναρτήσεις

Όλες οι αναρτήσεις